Zowie · Plattform
Kundenservice
KI-Agentenplattform für Kundensupport, deren Orchestrator Gespräche zwischen Zowies eigenem Agenten, internen oder externen Agenten und menschlichen Teams leitet.
- Grenzen
- Integrationen
485 Katalogeinträge. Die Zahlen zeigen die Zugehörigkeit zum jeweiligen Bereich; ein Eintrag kann mehreren Bereichen angehören.
Die Karte zeigt eine Auswahl der Angebotsprofile. Öffnen Sie ein Themenfeld, um alle zugehörigen Angebote zu sehen. Die Reihenfolge zeigt nur, wie viele Angaben belegt sind; ob ein Angebot zu Ihnen passt, prüfen Sie im Profil.
Katalogstand: . Der Quellenumfang belegt weder Richtigkeit noch Verifizierung oder ein umgesetztes Betriebssystem.
Good AI Prisma: Gestaltung © 2026 ETHORITY & STEN.AI LLC, by Sten Franke & ETHORITY®. CC BY-NC-ND 4.0. ETHORITY erlaubt zusätzlich unveränderte redaktionelle und presseseitige Nutzung mit Namensnennung. Kommerzielle Lizenzen: ETHORITY. Daten, Software sowie Logos und Marken Dritter sind nicht erfasst.
KI wirksam einsetzen – mit Belegen.
Zowie · Plattform
KI-Agentenplattform für Kundensupport, deren Orchestrator Gespräche zwischen Zowies eigenem Agenten, internen oder externen Agenten und menschlichen Teams leitet.
Der gewählte Blickwinkel hebt passende Angebote hervor. Wo ein Anbieter seinen Sitz hat und wo Ihre Daten liegen, zeigt die Karte als zwei getrennte Angaben.
107 passende Angebote · Ausgewähltes Angebot zuerst
Hier stehen alle Angebote des gewählten Themenfelds als Karten oder Liste. Wählen Sie einen Namen, um das Angebot auf der Karte zu sehen, oder öffnen Sie das Profil mit allen Angaben, Quellen und Prüfdaten.
Gut zu wissen: Der Sitz eines Anbieters ist eine eigene Angabe, getrennt vom Datenstandort. Ein Modell mit offenen Gewichten können Sie herunterladen; welche Lizenz gilt, steht im Profil. Ob ein Hochrisiko-Bereich nach Anhang III vorliegt, hängt von Ihrem Einsatz ab.
Jede Kennzeichnung beschreibt die Quelle hinter einer Angabe. Öffnen Sie die Angabe für Quelle, Datum und geltende Bedingungen.
„Szenario“ kennzeichnet ein durchgerechnetes Beispiel. Seine Annahmen und Ergebnisse stehen getrennt von dem, was tatsächlich gemessen wurde.
Zowie · Plattform
KI-Agentenplattform für Kundensupport, deren Orchestrator Gespräche zwischen Zowies eigenem Agenten, internen oder externen Agenten und menschlichen Teams leitet.
Genesys · Produkt
Eine Contact-Center-Plattform mit KI-Agenten („Agentic Virtual Agent“), Copilots für Mitarbeitende und Teamleitungen sowie AI Studio.
Intercom · Produkt
Ein KI-Agent, der Kundenanfragen beantwortet; laut Intercom wird Fin nicht pro Nutzer lizenziert, sondern pro Ergebnis abgerechnet.
Salesforce · Plattform
Die Salesforce-Plattform, um KI-Agenten in Salesforce zu bauen und zu betreiben – abgerechnet nach Verbrauch, pro Gespräch oder pro Nutzer.
Salesforce · Produkt
Die KI von Salesforce für den Kundenservice. Die Produktseite beginnt mit dem englischen Satz „AI in the flow of work and your unmetered employee agent, all in one.“
NiCE (Cognigy GmbH) · Produkt
Eine Plattform, um KI-Agenten für Contact Center per Telefon, Chat und Messaging zu bauen und zu betreiben, dazu ein Copilot für Service-Mitarbeitende.
PolyAI Ltd · Produkt
KI-Telefonagenten, die Kundenanrufe beantworten und dasselbe Gespräch per Chat, SMS oder Messenger fortführen können.
Zendesk · Produkt
KI-Agenten in Zendesk, die Kundenanfragen beantworten; Zendesk rechnet sie pro „automatisierter Lösung“ ab.
Dialpad · Plattform
Freshworks · Produkt
KI im Helpdesk von Freshworks: ein Self-Service-Agent für Kundinnen und Kunden und ein Copilot, der Service-Mitarbeitenden beim Antworten hilft.
NFON · Agent
KI-Empfang und Voicebot innerhalb der NFON-Cloudtelefonie, der Anrufer begrüßt, häufige Fragen beantwortet und Anrufe rund um die Uhr weiterleitet.
Twilio · Werkzeug
Entwicklerbaustein zur Verbindung eines unternehmenseigenen LLM-Sprachagenten mit Telefonanrufen; Spracherkennung und -synthese übernimmt Twilio.
