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KundenserviceAktualisiert

Service-KI muss 2026 kommen. Die Preise bleiben meist privat.

Neun von zehn Service-Verantwortlichen sollen KI einführen. Von 107 untersuchten Angeboten nennen 64 keinen Preis. So vergleichen Sie trotzdem belastbar.

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Handel & KonsumAktualisiert

Die Kundschaft nutzt KI schneller als der Handel. Vertrauen entscheidet.

US-Verbraucher recherchieren mit KI, während der Handel noch testet. Wohin der Traffic wandert, was die 29 kartierten Einträge leisten, welche Regeln gelten und wie man Preise und Personalisierung misst.

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Recht & ComplianceAktualisiert

Die Nutzung generativer KI in Recht und Beratung stieg binnen eines Jahres von 22 auf 40 %. Genauigkeit und Ertrag hinken nach. Wir haben Preise, Hosting und Training von 25 Legal-KI-Angeboten gelesen.

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Vertrieb & CRMAktualisiert

25 Vertriebs-KIs geprüft. Nur 12 nennen einen Preis.

Der Vertrieb nutzt KI. Ob sie sich rechnet, entscheidet jetzt das CRM. Wir haben Preise, Hosting und Trainingsbedingungen von 25 profilierten Angeboten gelesen; im Vertrieb führt die Gesprächsanalyse.

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Assistenten & CopilotsAktualisiert

29,2 Mrd. US-$ für Agenten und Assistenten. Nutzen pro Nutzer belegen.

Assistenz-Lizenzen verbreiten sich schneller als die Belege, dass sie sich rechnen. Ein britischer Regierungstest fand 72 % Zufriedenheit und keinen Produktivitätsbeleg. Das Good AI Prisma zeigt, was zu vergleichen ist: Nutzung, Platzpreis, Hosting, Modell.

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Branchen- & TechnologiebriefeAktualisiert

Weltweit arbeiten 5 Mio. Industrieroboter; bei der Roboterdichte liegt Deutschland auf Platz 3.

Deutschland zählt 449 Roboter je 10.000 Industriebeschäftigte. Wo KI in Robotern und Maschinen sieht, greift, prüft und bewegt und welche Regeln gelten.

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Industrie & FertigungAktualisiert

88 % der US-Mittelständler nutzen KI. Daten entscheiden.

Roboter auf Rekordniveau, KI in den meisten Werken. Piloten stocken an Daten und unklarem Nutzen. Was der Markt bietet und welche Regeln ab Januar 2027 gelten.

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