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AI Trust Pilot

Sechs Wochen, ein Fall. Dann entscheiden.

Ein begrenzter Pilot über sechs Wochen zeigt, ob Ihr Anwendungsfall funktioniert.

25.000 € netto · einmalig

Einmalig · sechs Wochen. Die Arbeit beginnt nach bestätigter Zahlung und Abstimmung der nötigen Startangaben. ETHORITY bestätigt den Starttermin. Vor Beginn der Tests geben Sie Pilotziele, Bewertungskriterien und Abbruchregeln frei.

AI Trust Pilot, Beispielseite 1 von 3, Titelseite (Szenario): Szenario: Der Erstattungs-Agent wird sechs Wochen lang an echten Anfragen erprobt.
Original-Beispielseite · Szenario

Was Sie erhalten

Einen begleiteten Pilot über sechs Wochen für einen Anwendungsfall und ein abschließendes Entscheidungspaket mit den Nachweisen.

Schildern Sie uns das Problem und das gewünschte Ergebnis, und nennen Sie uns eine Ansprechperson. Vorhandene Beispiele oder Unterlagen helfen. Für den Start benötigen Sie weder ein fertiges System noch Zugang zu Ihren produktiven Systemen. ETHORITY empfiehlt die passende Testumgebung und bereitet sie vor.

Das ETHORITY-Versprechen

Das ETHORITY Versprechen

Wir machen den Nutzen konkret. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Leistung. Wir machen Ergebnisse nachvollziehbar.

  • Ein konkret erwartetes Ergebnis – mit seiner Grundlage und seinen Annahmen.
  • Festgelegte Leistungen, Preis, Termin und Abnahmekriterien.
  • Belege, klare Verantwortlichkeit und Messungen, wo sie vereinbart sind.

Sie erhalten eine klare Empfehlung, eine verbindlich vereinbarte Leistung und nachvollziehbare Ergebnisse. Wir zeigen, welchen Nutzen Sie erwarten können, worauf diese Einschätzung beruht und wofür ETHORITY Verantwortung übernimmt.

Erwarteter Nutzen
Nach sechs Wochen erhalten Sie unsere Empfehlung: fortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen – begründet mit den Testergebnissen. Wir benennen ihre Grenzen und gegebenenfalls noch erforderliche Nachweise.
Ihre Leistung
Ein Entscheidungspaket – fortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen – mit den Messwerten gegenüber dem Ausgangswert aus Woche 1.
Verantwortung
ETHORITY begleitet das Pilotprojekt wöchentlich und misst es an den Abnahme- und Abbruchkriterien, die in Woche 2 vereinbart werden.
Nachweis
Der Ausgangswert vor dem KI-Einsatz, die wöchentlichen Prüfprotokolle und die vollständige Messreihe bis zur Entscheidung, jeweils mit Angabe der Testumgebung.
Festpreis
25.000 € zzgl. USt., einmalig
Dauer
sechs Wochen ab dem Starttermin, den ETHORITY nach Zahlung und Abstimmung der Startangaben bestätigt

Der Nutzenbeleg begleitet den gesamten Auftrag: vor Auftragserteilung der erwartete Nutzen, dann die vereinbarte Zusage, bei Lieferung der Nachweis.

Die Szenariowerte beruhen auf Annahmen; Ihre eigenen Werte werden im Rahmen Ihres Auftrags ermittelt.
Umfang, Verantwortung und Nachweise
1
Anwendungsfall in einem verantwortlichen FachbereichAngebotsbedingungen →
Woche 1
Ausgangswert vor dem Einsatz der KI, mit QuelleAngebotsbedingungen →
Woche 2
Abnahme- und Abbruchkriterien vereinbartAngebotsbedingungen →

Ihre Entscheidung auf einen Blick

Sie erhalten
Einen begleiteten Pilot über sechs Wochen für einen Anwendungsfall und ein abschließendes Entscheidungspaket mit den Nachweisen.
Preis
25.000 € netto · einmalig
Dauer
Sechs Wochen. Die Arbeit beginnt nach bestätigter Zahlung und Abstimmung der nötigen Startangaben. ETHORITY bestätigt den Starttermin. Vor Beginn der Tests geben Sie Pilotziele, Bewertungskriterien und Abbruchregeln frei.
Was wir zu Beginn von Ihnen benötigen
Schildern Sie uns das Problem und das gewünschte Ergebnis, und nennen Sie uns eine Ansprechperson. Vorhandene Beispiele oder Unterlagen helfen. Für den Start benötigen Sie weder ein fertiges System noch Zugang zu Ihren produktiven Systemen. ETHORITY empfiehlt die passende Testumgebung und bereitet sie vor.
Nächster Schritt
Besprechen Sie den Pilot in einem 30-minütigen Gespräch.

Sie schildern Ihr Anliegen.

Was ETHORITY liefert

  • Einen auf Ihr Geschäftsziel ausgerichteten Pilot mit vereinbarten Erfolgs- und Abbruchkriterien
  • Die passende Testumgebung – wenn sinnvoll eine ETHORITY-Sandbox, getrennt von Ihren Systemen – und das im vereinbarten Umfang entwickelte oder konfigurierte Pilotsystem
  • Tests, Auswertung und Ergebnisbesprechungen anhand eines klar benannten Ausgangswerts
  • Eine abschließende Empfehlung mit Ergebnissen, offenen Punkten und dem nächsten Schritt

Was wir zu Beginn von Ihnen benötigen

  • Schildern Sie uns das Problem und das gewünschte Ergebnis, und nennen Sie uns eine Ansprechperson. Vorhandene Beispiele oder Unterlagen helfen. Für den Start benötigen Sie weder ein fertiges System noch Zugang zu Ihren produktiven Systemen. ETHORITY empfiehlt die passende Testumgebung und bereitet sie vor.

Schildern Sie uns das Problem und das gewünschte Ergebnis, und nennen Sie uns eine Ansprechperson. Vorhandene Beispiele oder Unterlagen helfen. Für den Start benötigen Sie weder ein fertiges System noch Zugang zu Ihren produktiven Systemen. ETHORITY empfiehlt die passende Testumgebung und bereitet sie vor.

Sie wissen etwas noch nicht? Sagen Sie es uns. ETHORITY klärt es im Rahmen der Arbeit mit Ihnen.

Ihre Entscheidung

  • Pilotziel, Abbruchkriterien und vorgeschlagene Testumgebung vereinbaren
  • Ergebnisse besprechen und Rückfragen stellen
  • Fortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen
  • Gesondert freigeben: Nutzung Ihrer Daten, Anbindung an Ihre Systeme, Ausgaben und Einführung in den Betrieb

sechs Wochen ab dem Starttermin, den ETHORITY nach Zahlung und Abstimmung der Startangaben bestätigt

  • Ziele, Grenzen und Abbruchkriterien stehen vor dem Start fest.
  • Wöchentliche Prüfung anhand eines Ausgangswerts, der vor dem Einsatz der KI feststeht – mit Angabe seiner Quelle.
  • Ein abschließendes Entscheidungspaket: fortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen.

Was Sie erhalten

  • Pilotdesign: Umfang, angestrebtes Ergebnis, Grenzen, Abnahme- und Abbruchkriterien.
  • Testumgebung und Pilotsystem: die von ETHORITY empfohlene Umgebung und das im vereinbarten Umfang entwickelte oder konfigurierte Pilotsystem.
  • ETHORITY AI Trust Chain, Nachweisregister und Verantwortungsmodell für den Pilot, aufgebaut auf dem Trust Record.
  • Dokumentierte Prüfung von Änderungen, offenen Punkten und Entscheidungsbedingungen während des Piloten. Verantwortlich ist Sten Franke; er gibt das Entscheidungspaket frei.
  • Abschließendes Entscheidungspaket: fortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen, mit den Nachweisen dazu.
  • Übergabe mit Plan für die Fortsetzung.

Für wen

Ein Sponsor aus der Geschäftsleitung und ein Fachbereich, die einen KI-Anwendungsfall prüfen wollen, bevor sie Budget, Kunden oder Beschäftigte darauf festlegen. Oft der nächste Schritt nach einem AI Trust Record oder einem AI Opportunity Case mit dem Ergebnis „erst testen“.

Die Frage, die beantwortet wird

Funktioniert dieser KI-Anwendungsfall in unserem Betrieb, unter unseren Bedingungen, gut genug, um weiterzumachen?

So läuft es ab

  1. 1

    Woche 1 Pilotvertrag; ETHORITY empfiehlt die Testumgebung und legt den Ausgangswert fest: wie die Leistung heute aussieht, bevor KI beteiligt ist, mit Angabe der Quelle.

  2. 2

    Woche 2 Pilotdesign: ETHORITY schlägt Umfang, Grenzen, Testumgebung sowie Abnahme- und Abbruchkriterien vor; Sponsor und Verantwortliche geben sie frei.

  3. 3

    Wochen 3–5 Pilotphase; ETHORITY entwickelt oder konfiguriert das Pilotsystem, testet es in der vereinbarten Testumgebung und prüft wöchentlich Nachweise, Änderungen und offene Punkte.

  4. 4

    Woche 6 ETHORITY leitet die abschließende Entscheidungssitzung und übergibt einen Fortsetzungsplan; Sie entscheiden.

Auch ohne Zugriff auf Ihre Systeme: Wir können Ihre Lösung zunächst in einer separaten Testumgebung entwickeln und prüfen.

ETHORITY empfiehlt die Testumgebung, die am wenigsten in Ihre Systeme eingreift und dennoch für Ihre Entscheidung ausreicht. Die vier Wege sind Alternativen, keine Stufen. Sie können den Zugriff auf Ihre Systeme ablehnen und erhalten trotzdem ein verwertbares Ergebnis. Braucht Ihre Entscheidung Nachweise aus dem laufenden Betrieb, erläutert ETHORITY, was offen bleibt, und schlägt vor, wie es sich später bestätigen lässt.

ETHORITY-Sandbox

Wir entwickeln und testen in einer separaten Umgebung mit synthetischen Beispielen und simulierten Schnittstellen.

Zugriff auf Ihre Systeme: Kein Zugriff

Was das Ergebnis zeigt: Technische Ergebnisse für die beschriebene Testumgebung. Wirtschaftliche Effekte bleiben Schätzungen auf Basis offengelegter Annahmen, bis Messungen im laufenden Betrieb den tatsächlich erzielten Nutzen belegen.

Freigegebene Beispieldaten

ETHORITY legt fest, welche Beispieldaten für die Prüfung benötigt werden, und bereitet die Anleitung für Auswahl oder Export vor. Ihr berechtigtes Team stellt die Daten bereit und gibt ihre Nutzung frei. Mit diesen Daten führen wir die vereinbarten Tests durch.

Zugriff auf Ihre Systeme: Keine Anbindung, keine Zugangsdaten

Was das Ergebnis zeigt: Wie die Lösung mit Ihrer Stichprobe abschneidet. Wir erläutern die Grenzen der Stichprobe und was eine Anbindung an Ihre produktiven Systeme voraussetzen würde.

Ihre eigene Testumgebung

Wir liefern System, Konfiguration, Testplan und Unterstützung; Ihre IT betreibt das System und führt die Tests in Ihrer Umgebung aus.

Zugriff auf Ihre Systeme: Kein direkter Zugriff für ETHORITY

Was das Ergebnis zeigt: Ergebnisse in Ihrer Testumgebung, belegt durch die vereinbarten Protokolle. Entwicklung und Auswertung verantwortet weiterhin ETHORITY.

Angebundener Pilot

Wir binden die Systeme an, die Sie ausdrücklich freigeben – mit vereinbarten Nutzern, Abläufen und Abbruchkriterien.

Zugriff auf Ihre Systeme: Nur der für diesen Pilot freigegebene Zugriff

Was das Ergebnis zeigt: Gemessene Ergebnisse innerhalb der Pilotgrenzen. Ein breiterer Einsatz und ein dauerhafter wirtschaftlicher Nutzen brauchen eigene Nachweise.

Pakete und Preis

AI Trust Pilot

25.000 € netto · einmalig

Ein vereinbarter Anwendungsfall, ein Bereich, wöchentliche Prüfungen, abschließendes Entscheidungspaket.

Umfang und Lieferung anfragen

Leistungsumfang des Pakets ansehen →

Konditionen

Netto. Die Arbeit beginnt nach bestätigter Zahlung und Abstimmung der nötigen Startangaben. ETHORITY bestätigt den Starttermin. Vor Beginn der Tests geben Sie Pilotziele, Bewertungskriterien und Abbruchregeln frei. Zum Start nennen Sie uns das Problem, das gewünschte Ergebnis und eine Ansprechperson. Ein fertiges System oder Zugang zu Ihren produktiven Systemen ist nicht nötig: ETHORITY empfiehlt die passende Testumgebung und bereitet sie vor.

Abgrenzung

Ein Anwendungsfall: Konzeption, Testumgebung, das im vereinbarten Umfang entwickelte oder konfigurierte Pilotsystem, Standardmaßnahmen für Schutz und Nachweise, Auswertung, Prüfung und Entscheidung. Größere Entwicklungen, Einführung in den Betrieb, laufender Betrieb, Zertifizierung und behördliche Schritte vereinbaren wir gesondert mit den passenden Partnern.

Wer für das Ergebnis einsteht

Sten Franke

Sten Franke

Gründer & CEO · Architekt für KI-Transformation

Sten Franke entwirft und entwickelt KI-Systeme – von Modelltests und Cloud-Einrichtung bis zu den Oberflächen, mit denen Menschen arbeiten. Er verbindet unternehmerische Entscheidungen, Softwarearchitektur und praktische Umsetzung.

KI-Architektur · Modelltests · Cloud-Engineering · UX

Zu seiner praktischen Arbeit gehören Programmierung, LLM-Evaluation, Google-Cloud- und AWS-Umgebungen sowie Webanwendungen mit Next.js und React. Er verbindet unternehmerische Anforderungen, Softwarearchitektur und Umsetzung. Als Schöpfer des Good AI Prism bringt er Marktkenntnis in KI-Entscheidungen ein. Zuvor schuf er das Social Media Prisma, leitete einen Social-Media-Arbeitskreis im BVDW und wirkte am Social Media Kompass mit. Zu seiner unternehmerischen Arbeit gehören ethority, Gridpatrol und mediatime, aufbauend auf praktischer Erfahrung in Elektronik und Industrierobotik.

sten@ethority.ai

Sten Franke legt die Fragestellung fest, ordnet die Ergebnisse ein und zeichnet die abschließenden Empfehlungen ab.

Belege aus dem Markt

Piloten laufen auf echten Produkten. Drei Profile zeigen die Betriebsfakten, die ein Pilotdesign festhält: Genesys Cloud AI im Contact Center, Slite Agent für Teamwissen und Spendesk AI Connect für Finanzteams.

● Anbieterdokumentation○ Anbieterangabe◐ ETHORITY-Analyse◌ Unabhängige Quelle

Genesys Cloud AI

Genesys · Produkt

Kundenservice

Eine Contact-Center-Plattform mit KI-Agenten („Agentic Virtual Agent“), Copilots für Mitarbeitende und Teamleitungen sowie AI Studio.

Veröffentlichter Preis
Wofür Sie bezahlen
Datenstandort
Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Profil öffnen

Genesys Cloud AI

Genesys · Produkt

Angaben, Quellen und geltende Bedingungen

Eine Contact-Center-Plattform mit KI-Agenten („Agentic Virtual Agent“), Copilots für Mitarbeitende und Teamleitungen sowie AI Studio.
Anbieterangabegenesys.com ↗
Bereiche, Daten & Technologie · 1
Wofür das Angebot gedacht ist
Contact Center, die Plattform und KI-Funktionen aus einer Hand beziehen wollen.
ETHORITY-Analyse
Wofür Sie bezahlen
Pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung; bestimmte KI-Funktionen verbrauchen „AI Experience Tokens“.
Anbieterdokumentationgenesys.com ↗
Veröffentlichter Preis
Listenpreise in US-Dollar pro Nutzer und Monat, jährlich: CX 1 75 $, CX 2 115 $, CX 3 155 $, CX 4 240 $. CX 4 enthält 30 AI Experience Tokens je benanntem Agenten. Euro-Preise waren im ausgewerteten Text nicht zu sehen.
Anbieterdokumentationgenesys.com ↗

Listenpreise in USD.

Datenstandort
Genesys Cloud läuft auf Amazon Web Services in 21 Regionen (Genesys, Februar 2026); ein Angebot in der AWS European Sovereign Cloud wurde für Mitte 2026 angekündigt. Welche Region für Ihre Organisation gilt, wird vertraglich festgelegt.
Anbieterdokumentationgenesys.com ↗
Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Nur nach Einwilligung
Anbieterdokumentationhelp.genesys.cloud ↗

Zitat: „Kunden können durch streng kontrolliertes Verfahren in die Teilnahme an Dienstverbesserungen einwilligen“; laut MSA standardmäßig ausgeschlossen; Daten vor Training „stichprobenartig ausgewählt und vollständig anonymisiert“. Drittanbieter-LLM-Training nicht behandelt.

Integrationen
Messaging: Facebook Messenger, Instagram, X-Direktnachrichten, WhatsApp; CX Cloud von Genesys und Salesforce; eingebettete Clients; kundeneigenes LLM für Agent-Copilot-Zusammenfassung (geplant 16. März 2026); STT/TTS über Microsoft, Google, Amazon Transcribe, Deepgram, ElevenLabs.
Anbieterdokumentationhelp.genesys.cloud ↗

Eigenes LLM laut https://help.genesys.cloud/announcements/genesys-cloud/agent-copilot-support-for-customer-provided-llms/.

Zertifikate und Testate
Genesys nennt 33 Compliance-Einträge und ordnet jeden ein. Zertifizierungen u. a. ISO/IEC 27001:2022, 27017, 27018, 22301 und 42001:2023. Testate u. a. SOC 1, SOC 2 und SOC 3 Type 2, HITRUST und C5 (Genesys führt C5 unter „Certification“; C5 ist jedoch ein Prüftestat, keine Zertifizierung durch das BSI). PCI DSS und mehrere behördliche Zulassungen sind aufgeführt; DSGVO, HIPAA, DORA und EU Data Act werden als Gesetze geführt. Welche Einträge die KI-Funktionen abdecken, wird nicht gesagt.
Anbieterangabegenesys.com ↗

Plattformweiter Umfang; Abdeckung der KI-Funktionen bestätigen. C5 ist ein Testat.

Grenzen
KI-Funktionen verbrauchen Tokens gemäß Fair-Use-Richtlinie; Bildschirmaufzeichnungen maximal 365 Tage aufbewahrt; Zusammenfassungen mit Kunden-LLM auf dessen unterstützte Sprachen begrenzt; Sentimentanalyse auf Deutsch mit Sternchen zur Dialektverbesserung gekennzeichnet.
Anbieterdokumentationhelp.genesys.cloud ↗

Bildschirmaufzeichnungsgrenze laut https://help.genesys.cloud/?p=360248; Sprachhinweise laut https://help.genesys.cloud/articles/genesys-cloud-supported-languages/. Auf gelesenen Seiten keine Genauigkeitsgrenzen dokumentiert.

Vollständiges Angebotsprofil öffnen →

Slite Agent

Slite · Agent

Wissen & Suche

Laut Slite: „Skalieren Sie KI in Ihrem Unternehmen mit dem Slite-Agenten, der vertrauenswürdige Antworten liefert, Dokumentation entwirft und Aktualisierungen zur Freigabe durch Ihr Team vorschlägt.“

Veröffentlichter Preis
Wofür Sie bezahlen
Datenstandort
Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Profil öffnen

Slite Agent

Slite · Agent

Angaben, Quellen und geltende Bedingungen

Laut Slite: „Skalieren Sie KI in Ihrem Unternehmen mit dem Slite-Agenten, der vertrauenswürdige Antworten liefert, Dokumentation entwirft und Aktualisierungen zur Freigabe durch Ihr Team vorschlägt.“
Anbieterangabeslite.com ↗
Bereiche, Daten & Technologie · 1
Wofür das Angebot gedacht ist
Sich selbst pflegende Wissensbasis mit KI-Antworten über verbundene Werkzeuge hinweg
ETHORITY-Analyseslite.com ↗

Aus Agentenseite und Preisseite abgeleitet.

Wofür Sie bezahlen
Je Nutzer beziehungsweise Mitglied und Monat, jährlich abgerechnet; Agentennutzung über monatliche Credits je Nutzerlizenz; Enterprise individuell
Anbieterdokumentationslite.com ↗

FAQ erwähnt einen Monatstarif, zeigt aber keinen Monatspreis. https://webflow-production.slite.com/pricing wurde ohne Inhalt geladen .

Veröffentlichter Preis
Basic USD 10/Nutzer/Monat mit Ask-AI-Suche, 30 Fragen/Nutzerlizenz/Monat; Pro USD 20/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung mit Slite Agent, Agentenabläufen und 50 monatlichen Credits je Nutzerlizenz; Enterprise individuell mit eigenen Agentenquellen
Einheit: USD
Anbieterdokumentationslite.com ↗

Vergleichstabelle beim Abruf verflacht; Zuordnung einiger KI-Zeilen zu Tarifspalten durch das Extraktionswerkzeug abgeleitet. Keine EUR-Preise.

Datenstandort
Ja: alle Produktionsdaten in EU auf Google Cloud (St. Ghislain, Belgien) gehostet; Medien in EU-GCS-Buckets; mehrere Analyse-/Abrechnungs-Unterauftragsverarbeiter in USA
Anbieterangabeslite.com ↗

Unterauftragnehmerliste (https://slite.com/help/1n_zqy6ByfWGTV/List-of-Sub-Processors): GCP und MongoDB Atlas EU in Belgien, ElasticSearch EU; Google Analytics, Amplitude, SendGrid, Stripe, Datadog und weitere USA.

Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Nur Training durch externe Modellanbieter behandelt
Anbieterangabeslite.com ↗

Zitat: KI-Funktionen werden innerhalb von Slites Infrastruktur verarbeitet und Daten „nicht zum Training externer Modelle verwendet“. Nutzung eigener Modelle durch Slite nicht behandelt.

Integrationen
26 Agentendatenquellen: 22 Standardquellen (Asana, Attio, BigQuery, Confluence, Custom, Files, Git, GitHub, GitLab, Google Drive, HubSpot, Intercom, Jira, Linear, Notion, Salesforce, SharePoint, Slack, Slite, Websites, Zendesk Beta, Zoom Beta) + 4 MCP-basierte Alphaquellen (Custom MCP, Granola, Miro, Monday.com); Slite-MCP-Server für Claude/Cursor
Anbieterdokumentationslite.com ↗

Agentenseite nennt „Slack, Linear, GitHub, Intercom und 20+ weitere“.

Zertifikate und Testate
SOC 2 Type II (Attestierung; jährliches Audit durch nicht genannten unabhängigen Prüfer)
Anbieterangabeslite.com ↗

Seite nennt „SOC 2 Type II Zertifizierung“; SOC 2 ist ein Testat. Keine ISO-Zertifizierung erwähnt. GDPR/HIPAA sind Gesetze. Nicht unabhängig bestätigt.

Grenzen
Inhaltsgrenzen je Quelle (Confluence ohne Anhänge/Kommentare; Google Drive ohne Sheets, Bilder, Videos; HubSpot nur 1,000 neueste Deals; Jira ein Jahr Issuebeschreibungen ohne Kommentare); Zendesk/Zoom Beta, MCP-Quellen Alpha; keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung; Credit-/Fragenlimits je Nutzerplatz
Anbieterdokumentationslite.com ↗

E2E-Verschlüsselung aus https://slite.com/security; Grenzen aus https://slite.com/pricing.

Vollständiges Angebotsprofil öffnen →

Spendesk AI Connect

Spendesk · Produkt

Finanzen & Rechnungswesen

Verbindet Spendesk-Ausgabendaten mit KI-Assistenten, damit Finanzteams Ausgaben in natürlicher Sprache durchsuchen, analysieren und auswerten können.

Veröffentlichter Preis
Wofür Sie bezahlen
Datenstandort
Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Profil öffnen

Spendesk AI Connect

Spendesk · Produkt

Angaben, Quellen und geltende Bedingungen

Verbindet Spendesk-Ausgabendaten mit KI-Assistenten, damit Finanzteams Ausgaben in natürlicher Sprache durchsuchen, analysieren und auswerten können.
Anbieterangabespendesk.com ↗

Das Hilfecenter beschreibt Fragen in natürlicher Sprache zu Spendesk-Daten und stellt klar, dass Spendesk MCP kein KI-Modell ist. Beta-Schreibwerkzeuge können auch Daten ändern; vereinbaren Sie Berechtigungen und erlaubte Vorgänge.

Bereiche, Daten & Technologie · 1
Wofür das Angebot gedacht ist
MCP-Brücke, die KI-Assistenten berechtigten Lese- und Schreibzugriff auf Ausgaben- und Kreditorendaten gibt
ETHORITY-Analysehelpcenter.spendesk.com ↗

Aufgabeneinordnung durch ETHORITY; mit Ihrem vorgesehenen Einsatz abgleichen.

Wofür Sie bezahlen
MCP 2026 für Kunden kostenlos enthalten; Spendesk-Plattform: feste monatliche Abonnementgebühr plus variable Transaktionsgebühren, unbegrenzte Nutzer, keine Gebühren je aktivem Nutzer

„Die meisten kostenpflichtigen Spendesk-Tarife laufen unbefristet“; zwei Monate Kündigungsfrist ohne Jahresvertrag

Veröffentlichter Preis
€0 für MCP-Zugriff 2026 — „MCP-Zugriff ist 2026 für alle Kunden kostenlos“; „Preise können sich ändern.“
Anbieterangabehelpcenter.spendesk.com ↗

Benötigt kostenpflichtigen Spendesk-Tarif; Plattformtarifpreise nicht veröffentlicht, Vertrieb kontaktieren

Datenstandort
Amazon Web Services EMEA SARL, Hosting, Verarbeitungsort EU; Google Cloud France für Cloudhosting und KI-Dienste, EU/USA
Anbieterangabespendesk.com ↗spendesk.com ↗

AWS-Region nicht genannt. Über MCP abgerufene Daten werden vom kundenseitig gewählten KI-Anbieter unter der eigenen Kundenvereinbarung verarbeitet – EU-Standort dieser Verarbeitung nicht behandelt

Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Nur Training durch externe Modellanbieter behandelt — Nutzer sollten „die Anbietereinstellungen zu Datenschutz, Aufbewahrung, Workspace-Freigabe und Modelltraining prüfen“

Eigene Nutzung von Kundendaten durch Spendesk zum Training nicht behandelt

Integrationen
KI-Assistenten: Claude, ChatGPT (Business/Enterprise/Edu), Dust, Langdock; Buchhaltung: „NetSuite, Xero, DATEV, Quickbooks oder Sage 100“ direkt; DATEV Unternehmen Online; eigene CSV-/XLS-Exporte
Einheit: 4 assistants; 5 accounting systems named
Quellenunterschiede und geltender Umfang

Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. mcp.spendesk.com sagt „Funktioniert mit Claude Code, ChatGPT und Dust“ (kein Langdock) – Widerspruch zum Hilfezentrum. MCP-Seite: 68 Tools (36 lesend, 32 schreibend), 75+ Skills

Zertifikate und Testate
ISO 27001:2022 („Spendesk verfügt auch über die Zertifizierung ISO 27001:2022“)
Anbieterangabespendesk.com ↗
Quellenunterschiede und geltender Umfang

Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. Die Sicherheitsseite ordnet PCI-Zertifizierung Partnern zu, die Plattformseite Spendesk. Einheit und Umfang bestätigen. Zahlungszulassung ist von Zertifizierung getrennt.

Grenzen
Schreibwerkzeuge „in Beta“; „einige Aktionen nicht rückgängig zu machen“; können keine Anfragen/Rechnungen genehmigen/ablehnen, Zahlungen ausführen/planen, Karten erstellen/ändern, Nutzer verwalten oder Budgets lesen; Daten kurz zwischengespeichert; kein Testmodus; Action Log „listet geänderte Felder/Werte nicht“; Assistent kann mehrdeutige Anfragen, Daten oder Währungen missverstehen; Prompt-Injection-Risiko aus Dokumenttext
Quellenunterschiede und geltender Umfang

Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. MCP-Seite listet „physische Karteneinstellungen“ unter Schreibwerkzeugen, während Hilfecenter sagt, Assistent könne Karten nicht „erstellen oder ändern“ — Widerspruch. Plattformzahl (wörtlich, Anbieterangabe): „Manuelle Dateneingabe um 80% reduzieren“

Vollständiges Angebotsprofil öffnen →
Empfohlene Lektüre vor dem Auftrag

Warum Piloten stecken bleiben: KI vertrauen und voll einsetzen ist eine Aufgabe.

KI wächst nicht von selbst mit – die Arbeit muss sich ändern.

KI wächst nicht von selbst mit – die Arbeit muss sich ändern.

Beginnen Sie mit einem Ziel, wählen Sie je Aufgabe den einfachsten Weg und messen Sie die Kosten je abgenommenem Ergebnis.

Analyse zur Karte lesen →
Vertrauen und konsequenter KI-Einsatz sind eine Aufgabe.

Vertrauen und konsequenter KI-Einsatz sind eine Aufgabe.

Warum Tempo und verantwortungsvolle KI zusammengehören. Ein Essay von Sten Franke.

Analyse zur Karte lesen →
Gesparte Stunden sind noch kein KI-Wert.

Gesparte Stunden sind noch kein KI-Wert.

Trennen Sie, was die KI an einer Aufgabe verbessert, welche Zeit sie freisetzt und was das Geschäft davon hat.

Analyse zur Karte lesen →

Vorab ein Bild machen?

Unsere Beispiele und Rechner zeigen, wie wir Nutzen und Annahmen einordnen. Die Nutzung ist freiwillig. Die Bewertung und Vorbereitung Ihres Auftrags übernimmt ETHORITY.

Unten zeigt der Rechner „Wert gewonnener Zeit“, wie viel Prüfzeit je KI-Antwort der Fall trägt; auf dieser Grundlage vereinbart ETHORITY mit Ihnen in Woche 2 die Abbruchkriterien des Pilots. Alle Werkzeuge bündeln die KI-Rechner von ETHORITY.

Rechner: Was gesparte Stunden wirklich wert sind

Zeigt, wie viele gesparte Stunden tatsächlich anders genutzt werden und welcher Nettonutzen bleibt, mit dem 36-Sekunden-Stresstest als Szenario.

Testversion · Szenario-Rechner

Rechner öffnen →

Gesamtkosten Ihrer KI

Alle sechs Kostenblöcke über 36 Monate im Vergleich zu den heutigen Kosten je abgenommenem Ergebnis, mit dem Monat, ab dem sich die KI rechnet.

Testversion · Szenario-Rechner

Rechner öffnen →

Drei Angebote vergleichen

Stellt zwei bis vier Angebote in denselben Einheiten nebeneinander, jede Angabe mit Quelle und Prüfdatum.

Angebote vergleichen →

Häufige Fragen

Wer baut das System?

ETHORITY konzipiert, entwickelt oder konfiguriert, testet und bewertet Ihren Piloten im vereinbarten Umfang. Produktivbetrieb und weitergehende Systemanbindungen werden gesondert vereinbart.

Was, wenn der Pilot mit Stopp oder Umbau endet?

Dann lautet das Entscheidungspaket Stopp oder Umbau, mit Nachweisen. Das ist ein erfolgreicher Pilot.

Brauchen wir zuerst einen AI Trust Record?

Er ist die Ausgangsstruktur. Fehlt er, wird sein Kern in Woche eins aufgebaut.

Lässt sich der Pilot verlängern?

Ein längerer oder bereichsübergreifender Pilot wird gesondert vereinbart.

Woran erkennen wir, dass der Pilot funktioniert hat?

Erfolgs- und Abbruchkriterien stehen vor dem Start fest; das Entscheidungspaket misst den Pilot daran und an der Ausgangslage aus Woche eins.

Geschützt testen. Nachvollziehbar entscheiden.

ETHORITY entwickelt oder konfiguriert Ihre Pilotlösung in der vereinbarten Testumgebung. Vor dem Start legen wir mit Ihnen fest, wer auf welche Daten zugreifen darf, welche Aktionen zulässig sind und wie Ergebnisse geprüft und dokumentiert werden. Sie erhalten unsere Empfehlung mit den zugrunde liegenden Nachweisen. Eine Anbindung an Ihre produktiven Systeme erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe.

Was Sie erhaltenWie ETHORITY es umsetzt
Eine vereinbarte TestumgebungTestumgebung und Zugriffsregeln werden für Ihren Auftrag festgelegt; Grenzen und Prüfung werden vor dem Test dokumentiert.
KI, die in vereinbarten Grenzen arbeitetZulässige Aktionen, freigegebene Verbindungen, Ressourcengrenzen und Abbruchkriterien
Die ETHORITY AI Trust ChainGeschäftsziel → Verantwortliche → Daten und System → Nachweise → Prüfung → Entscheidung
Nachvollziehbare ErgebnisnachweiseVersionierte Nachweise mit Quelle, Testumgebung, Datenherkunft und prüfender Person
Eine Entscheidung, auf die Sie bauen könnenDie Empfehlung von ETHORITY, die zugrunde liegenden Ergebnisse, ihre Grenzen und die nächsten Schritte, die Sie gesondert freigeben

Die Schutzmaßnahmen für Ihren Auftrag und etwaige Grenzen stehen vor der Unterschrift im Angebot.

Sie erhalten das geprüfte Ergebnis mit seiner Nachweishistorie. Im Angebot stehen die Maßnahmen, die für Ihren Auftrag eingesetzt und geprüft werden.

Ein Anwendungsfall, ein lauffähiger Pilot, eine Entscheidung.

ETHORITY legt diesen Umfang mit Ihnen fest und benennt jeden Punkt vor der Unterschrift im Angebot. Der Preis für die sechs Wochen beträgt unverändert 25.000 € zzgl. USt.

EnthaltenVor der Unterschrift im Angebot benannt
Ein geschäftlicher Anwendungsfall im vereinbarten FachbereichErgebnis, Nutzer, Ausgangswert, Abnahme- und Abbruchkriterien
Eine konfigurierte Lösung oder lauffähige PilotumsetzungWas sie leistet, welche Ein- und Ausgaben sie unterstützt und wo ihre Grenzen liegen
Eine vereinbarte HaupttestumgebungETHORITY-Sandbox, freigegebene Beispieldaten, Ihre eigene Testumgebung oder ein begrenzter Pilot mit Systemanbindung
Vereinbarte Schnittstellen und DatenaufbereitungWelche Schnittstellen real angebunden und welche simuliert sind, Grenzen für Stichprobe und Volumen, Abhängigkeiten
Auswertung und PrüfungTestabdeckung, Bewertungsmethode, die benannte prüfende Person und wöchentliche Prüfungen
Standardmaßnahmen für Schutz und NachweiseDie für Ihren Auftrag geprüften Maßnahmen, mit etwaigen Grenzen im Angebot benannt
Abschließendes Entscheidungspaket und ÜbergabeErgebnisse, offene Punkte, der empfohlene nächste Schritt, die vereinbarte Software und Konfiguration sowie Ihre Nutzungsrechte

Bei Bedarf gesondert vereinbart: größere Individualentwicklung, weitere Arbeitsabläufe, Einführung in den Betrieb, laufendes Hosting und Support, private Cloud oder eigener Betrieb sowie externe Prüfung. Der Pilot umfasst die vereinbarte lauffähige Umsetzung, Zugriffsregeln und Nachweise; deren geprüfte Grenzen werden für Ihren Auftrag dokumentiert.

ETHORITY · ANALYSE

Ein Pilot soll mit einer Entscheidung enden, auf die Sie bauen können.

Viele KI-Piloten enden mit einer Präsentation und ohne Entscheidung. Der Unterschied liegt darin, ob Erfolgs- und Abbruchkriterien vor dem ersten echten Fall vereinbart wurden.

Ein Pilot endet mit einer Entscheidung, wenn Erfolgs- und Abbruchkriterien vor dem Start feststehen.

Piloten scheitern auf eine bestimmte Art. Sie beginnen mit Begeisterung, laufen einige Monate, erzeugen eine Demo, die den Lenkungskreis beeindruckt, und kommen dann zum Stillstand. Niemand hat vorher festgelegt, welches Ergebnis eine Ausweitung rechtfertigt, also kann niemand sagen, ob das Ergebnis gut genug war. Die Analyse zur Frage, ob man voll auf KI setzen kann, nennt das die Lücke zwischen Versuch und Entscheidung.

Der AI Trust Pilot ist gebaut, um diese Lücke zu schließen. Er führt einen vereinbarten Anwendungsfall in einem verantwortlichen Bereich sechs Wochen lang durch. Vor dem Start vereinbaren Sponsor und operativer Verantwortlicher Umfang, angestrebtes Ergebnis, Grenzen sowie Abnahme- und Abbruchkriterien. Zuerst legt ETHORITY den Ausgangswert fest und nennt seine Quelle, damit klar ist, womit der Pilot die KI vergleicht.

Der Pilot nutzt die Struktur des AI Trust Record: die ETHORITY AI Trust Chain, die Ergebnis, Verantwortliche, Daten, KI-Komponente, menschliche Befugnis, Nachweis und Prüfung verbindet. Während des Piloten ist diese Kette lebendig. Jede Woche prüft ETHORITY Nachweise, Änderungen und offene Punkte und hält fest, ob sich die Entscheidungsbedingungen auf ihre Erfüllung zu- oder davon wegbewegen.

Die letzte Woche liefert ein Entscheidungspaket: fortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen. Jede Antwort kommt mit ihren Nachweisen. Auch ein Stopp ist ein Ergebnis: Der Pilot erfüllt seine Aufgabe und spart das Budget, das eine vollständige Einführung verbraucht hätte.

Der Pilot ist bewusst begrenzt: Er beantwortet eine Frage in einer vereinbarten Testumgebung und übergibt einen Plan für das, was folgt. Für Organisationen, in denen KI nicht von selbst skaliert, ist diese begrenzte Antwort der Schritt, der das Budget freigibt oder es bewahrt.

Quellen und weiterführende Literatur

Szenario

Ein ausgearbeitetes Beispiel

  1. Die FrageEin Anwendungsfall. Ein Pilot mit Systemanbindung. Sechs Wochen.
  2. Vor dem StartZiele, Grenzen und Abbruchkriterien sind vorab vereinbart.
  3. Während des PilotsÄnderungen und offene Punkte werden unabhängig geprüft.
  4. Die EntscheidungFortsetzen, umbauen, ausbauen oder stoppen, auf Grundlage von Belegen.
  5. Ihr nächster SchrittEine persönliche Empfehlung von Sten Franke für den nächsten Schritt.
AI Trust Pilot, Beispielseite 3 von 3, So sieht ein Ergebnis aus (Szenario): Fehlerhafte Erstattungen sanken auf 0,6 %, deutlich unter dem Abbruchkriterium von 2 %.

Aus dem Ergebnisdokument

AI Trust Pilot

Einen begleiteten Pilot über sechs Wochen für einen Anwendungsfall und ein abschließendes Entscheidungspaket mit den Nachweisen.

Belege und vollständige Beispielseiten ansehen
Szenario · Beispiel des fertigen Ergebnisses3 Beispielseiten ansehen →

Sie entscheiden über den nächsten Auftrag; ETHORITY klärt Umfang und Umsetzung mit Ihnen.

Beispiel als Text lesen

AI Trust Pilot, Entscheidungspaket (Szenario · Pilot mit Systemanbindung): In diesem Szenario sinkt der Anteil fehlerhafter Erstattungen von 1,1 % auf 0,6 %, deutlich innerhalb des Abbruchkriteriums von 2 %. Ausgangswert ohne KI 1,1 %; Abbruch bei 2 %. Erstattungsanfragen ohne Übergabe gelöst 81 %; Antwortzeit (Median) 48 s; Geprüfte Änderungen am Agenten 7. Entscheidung: Ausbauen; Ab Woche 8 einen Markt ergänzen; Erstattungsgrenze von 250 € beibehalten; Monatliche Prüfung mit denselben Abbruchkriterien. ETHORITY empfiehlt: Ab Woche 8 um einen dritten Markt erweitern – mit denselben Abbruchkriterien und einer Erstattungsgrenze von 250 €. Sie entscheiden über den nächsten Auftrag; ETHORITY klärt Umfang und Umsetzung mit Ihnen.

1 / 5 · Die Frage

Ein Anwendungsfall. Ein Pilot mit Systemanbindung. Sechs Wochen.

Szenario

Daten der Abbildung lesen

Szenario-Annahmen und bedingte Beispiele; kein geliefertes Kundenergebnis und keine freigegebene Empfehlung.

AI Trust Pilot · Pilotauftrag · Szenario · Pilot mit Systemanbindung

Bewältigt der Erstattungs-Agent sechs Wochen lang echte Anfragen innerhalb vereinbarter Grenzen?

  • Anwendungsfall: Erstattungen bis 250 €
  • Märkte: Zwei
  • Dauer: Sechs Wochen

AI Trust Pilot

25.000 € netto · einmalig