Spendesk · Produkt
Das Hilfecenter beschreibt Fragen in natürlicher Sprache zu Spendesk-Daten und stellt klar, dass Spendesk MCP kein KI-Modell ist. Beta-Schreibwerkzeuge können auch Daten ändern; vereinbaren Sie Berechtigungen und erlaubte Vorgänge.
Aufgabeneinordnung durch ETHORITY; mit Ihrem vorgesehenen Einsatz abgleichen.
Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. mcp.spendesk.com sagt „Funktioniert mit Claude Code, ChatGPT und Dust“ (kein Langdock) – Widerspruch zum Hilfezentrum. MCP-Seite: 68 Tools (36 lesend, 32 schreibend), 75+ Skills
Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. MCP-Seite listet „physische Karteneinstellungen“ unter Schreibwerkzeugen, während Hilfecenter sagt, Assistent könne Karten nicht „erstellen oder ändern“ — Widerspruch. Plattformzahl (wörtlich, Anbieterangabe): „Manuelle Dateneingabe um 80% reduzieren“
Administratoren können MCP einrichten, aber nicht selbst nutzen
„Die meisten kostenpflichtigen Spendesk-Tarife laufen unbefristet“; zwei Monate Kündigungsfrist ohne Jahresvertrag
Benötigt kostenpflichtigen Spendesk-Tarif; Plattformtarifpreise nicht veröffentlicht, Vertrieb kontaktieren
AWS-Region nicht genannt. Über MCP abgerufene Daten werden vom kundenseitig gewählten KI-Anbieter unter der eigenen Kundenvereinbarung verarbeitet – EU-Standort dieser Verarbeitung nicht behandelt
Eigene Nutzung von Kundendaten durch Spendesk zum Training nicht behandelt
Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. Die Sicherheitsseite ordnet PCI-Zertifizierung Partnern zu, die Plattformseite Spendesk. Einheit und Umfang bestätigen. Zahlungszulassung ist von Zertifizierung getrennt.
Liste „gültig ab 31.08.2026“; OpenAI nicht gelistet — bei MCP verarbeitet der vom Kunden gewählte Assistentenanbieter Daten unter dessen eigener Vereinbarung
Nur Signale
MCP-Website selbst nur Französisch und Englisch; Assistentensprache hängt von gewähltem KI-Anbieter ab (nicht angegeben)
Bestätigung hängt vom Assistenten ab; Dust kann Werkzeuge ohne Rückfrage ausführen. MCP-Seite: Bestätigung vor Handeln ist „eine Anweisung, keine Sperre“. Schreibwerkzeuge können Verbindlichkeiten exportbereit markieren und Buchhaltungsexporte festschreiben
Protokollaufbewahrung nicht angegeben. Plattform: „Das System protokolliert jede Freigabe, Ablehnung und Eskalation“
Bearbeitbares hypothetisches Beispiel · keine Anbieterpreise oder gemessene Leistung. Prüfen Sie mit diesem Monatsmodell Ihr eigenes Angebot und Ihre Qualitätsannahmen.
/ akzeptiertes Ergebnis
akzeptierte Ergebnisse / Monat
5.000 Aufgaben × 80 % = 4.000 akzeptierte Ergebnisse pro Monat. Höhere eingegebene Kosten erhöhen die Stückkosten; mehr akzeptierte Ergebnisse verteilen dieselben Kosten auf mehr Ergebnisse.
Formel: eingegebene Monatskosten ÷ (Monatsaufgaben × Akzeptanz % ÷ 100). Der Zähler enthält nur die von Ihnen eingegebenen Kosten. Ergänzen Sie zutreffende Lizenz-, Nutzungs-, Integrations-, Prüf- und Nacharbeitskosten selbst; dies ist nicht automatisch eine Vollkostenrechnung oder ein Anbieter-Abrechnungsmodell. Freigesetzte Kapazität ist kein realisierter finanzieller Wert.
Eingaben bleiben in der Sitzung dieses Browsertabs, auch bei Neuladen und Sprachwechsel. Sie werden nicht in die Seiten-URL geschrieben. Die Fortsetzung bereitet einen ungesendeten Anfrageentwurf vor.
Jede Kennzeichnung beschreibt die Quelle hinter einer Angabe. Öffnen Sie die Angabe für Quelle, Datum und geltende Bedingungen.
„Szenario“ kennzeichnet ein durchgerechnetes Beispiel. Seine Annahmen und Ergebnisse stehen getrennt von dem, was tatsächlich gemessen wurde.
Jede Quelle stützt ihren dokumentierten Umfang. Dokumentationstiefe und unabhängige Verifizierung sind getrennt.
IHRE NÄCHSTE ENTSCHEIDUNG
Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
Die Schaltfläche erstellt einen E-Mail-Entwurf, den Sie vor dem Senden bearbeiten. Termin und Teilnehmende vereinbaren Sie direkt mit Sten Franke.
ETHORITY®