Slack- und Teams-Unterstützung laut Agent-Studio-Dokumentation.
Grenzen
Dateien auf 25MB begrenzt, Video nicht unterstützt; Wissenssuche liefert die besten 10 Dokumente in Abschnitten mit 8,000 Zeichen; semantische Suche schwach bei JSON/CSV; „LLMs können Rechenfehler machen“; Skill-Antworten auf 250 KB begrenzt; „Genies mit erforderlichen geschäftlichen Freigaben können keine autonomen Aufgaben verarbeiten“
Kunde benötigt Tarif mit Genies (agentische Funktion); KI-Funktionszusatz und Environment-Admin-Rolle zur Aktivierung von AI by Workato; VUA-Fähigkeiten erfordern OAuth-2.0-Authorization-Code-Verbindungen
Zusatzvereinbarung und Rolle laut https://docs.workato.com/en/connectors/ai-by-workato
Zugang und Preis
Wofür Sie bezahlen
„Workato misst die Genie-Nutzung in Genie-Aktionen“; jeder Eingabeprompt = eine Genie-Aktion; Rezeptschritte als Tasks, IDP als Pages abgerechnet. Selbstbedienungstarife rechnen in Workato Credits ab
Self-Service-Seite nennt Genies/Agent Studio nicht ausdrücklich; Währung nur als „$“ dargestellt; Genie-Preise für Enterprise nicht veröffentlicht
Daten und Kontrollen
Datenstandort
Genies in Rechenzentren USA, EU, AU, SG, JP verfügbar; Genie-Modelle in USA, EU, APAC gehostet und berücksichtigen Residenz „wo möglich“; EU-Rechenzentrum: „Alle LLM-Aufrufe und Datenverarbeitung bleiben innerhalb der Region“
EU-Zitat aus https://www.workato.com/product-hub/changelog/workato-ai-features-now-available-in-eu-data-center/ (Oktober 2025), ergänzt „vorhandene Rezepte laufen weiter auf US-Modellen“. Einschränkung „wo möglich“ gegenüber „bleiben in der Region“ zwischen Seiten unterschiedlich. EU-Stadt/Cloudanbieter nicht genannt
Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Nicht für Training genutzt: „AI by Workato verwendet Nutzerdaten nicht für Trainingszwecke.“
Aussage auf Konnektorseite AI by Workato; Genie-spezifische Dokumentation (FAQ, Datenseite) behandelt Training nicht
Zertifikate und Testate
Vom Anbieter aufgeführt: ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, SOC 3, PCI-DSS v4.0.1 Level 1 (QSA), IRAP (PROTECTED), NIST 800-171A r2 (C3PAO); SOC-Berichte unter NDA
Unternehmensweiter Umfang; Genie-spezifische Abdeckung bestätigen. SOC-Berichte sind Testate.
Weitere Datenbedingungen
Unterauftragnehmer und Modelle
Genies standardmäßig mit „Anthropic Claude“; umstellbar auf OpenAI GPT oder eigene LLM-Anbindung (BYOLLM); AI by Workato nutzt Anthropic- und OpenAI-Modelle
Die Seite AI by Workato beschreibt US-Verarbeitung mit OpenAI für das Rechenzentrum Israel.
Aufbewahrung und Löschung
Genie-Gesprächsinhalte werden 90 Tage nach der letzten Nachricht aufbewahrt, fest und „nicht konfigurierbar“; danach gelöscht, „gelöschte Inhalte können nicht wiederhergestellt werden“; Betriebsmetadaten für Abrechnung und Prüfung behalten; jede Löschung erzeugt ein Audit-Löschereignis
Nicht bestätigt, dass Genies im Free-Tarif nutzbar sind
Menschliche Prüfkontrollen
Geschäftliche Freigaben: Skills „vor Ausführung von benannter Person geprüft“; Workato GO mit integrierten Formularen, Freigaben und Nutzerbestätigungen; Action Board listet zugewiesene Freigaben; „Genies können nur ausdrücklich hinzugefügte Skills ausführen“
Aufbewahrungsfrist für Protokolle nicht angegeben; Gesprächsinhalte nach 90 Tagen gelöscht, Metadaten für Audit aufbewahrt
Kosten je akzeptiertem Ergebnis
Bearbeitbares hypothetisches Beispiel · keine Anbieterpreise oder gemessene Leistung. Prüfen Sie mit diesem Monatsmodell Ihr eigenes Angebot und Ihre Qualitätsannahmen.
/ akzeptiertes Ergebnis
akzeptierte Ergebnisse / Monat
5.000 Aufgaben × 80 % = 4.000 akzeptierte Ergebnisse pro Monat. Höhere eingegebene Kosten erhöhen die Stückkosten; mehr akzeptierte Ergebnisse verteilen dieselben Kosten auf mehr Ergebnisse.
Formel: eingegebene Monatskosten ÷ (Monatsaufgaben × Akzeptanz % ÷ 100). Der Zähler enthält nur die von Ihnen eingegebenen Kosten. Ergänzen Sie zutreffende Lizenz-, Nutzungs-, Integrations-, Prüf- und Nacharbeitskosten selbst; dies ist nicht automatisch eine Vollkostenrechnung oder ein Anbieter-Abrechnungsmodell. Freigesetzte Kapazität ist kein realisierter finanzieller Wert.
Eingaben bleiben in der Sitzung dieses Browsertabs, auch bei Neuladen und Sprachwechsel. Sie werden nicht in die Seiten-URL geschrieben. Die Fortsetzung bereitet einen ungesendeten Anfrageentwurf vor.
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