Gemeinsamer Posteingang für WhatsApp Business, E-Mail, Social Media, Sprache und Livechat; KI-Agent beantwortet wiederkehrende Fragen und wandelt eingehende Angebotsanfragen in Leads um, mit KI-Aufschlag je Gespräch.
Aufgabenzuordnung durch ETHORITY. Gleichen Sie den dokumentierten Produktumfang mit Ihrer Aufgabe ab.
Eignung und Entscheidungsbedingungen
Voraussetzungen
AI Agent (HelpMate) in Boost und Pro enthalten; Drittanbieter-KI-Aktionen in Boost nicht unterstützt (nur Pro/Enterprise); KI-Gespräche mit Aufpreis (€0.30 monatlich / €0.25 jährlich je Gespräch).
Ja – Cloudhosting-Unterauftragnehmer AWS, Planetscale, ElasticSearch B.V. mit Standort Frankfurt, Europa; Verarbeitung kann unter Schutzmaßnahmen auch außerhalb des EWR erfolgen
Gesprächsdownload als PDF; kein kontoweiter Export bei Beendigung — Kunde für Kopien/Backups verantwortlich; Trengo kann auf Anfrage helfen (eventuell kostenpflichtig)
Abschnitt 19: „Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig Kopien oder Sicherungen der bei Trengo gespeicherten Daten anzufertigen.“ PDF-Download: https://help.trengo.com/article/downloading-a-conversation
AI Decision Brief – Ihre Entscheidungsvorlage für bis zu drei KI-Angebote · 195 € netto
Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
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