Aufgabenzuordnung durch ETHORITY. Gleichen Sie den dokumentierten Produktumfang mit Ihrer Aufgabe ab.
Grenzen
Transkription und Übersetzung auf sieben Sprachen begrenzt: Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Französisch. Testphase auf 5 Nutzer und 300 ausgehende Minuten begrenzt.
Keine Genauigkeits- oder Nutzungskontingentgrenzen für Empower veröffentlicht; Testgrenzen aus https://www.ringover.com/pricing.
Eignung und Entscheidungsbedingungen
Voraussetzungen
Empower Business: „Kompatibel mit Google Meet, Zoom, Teams und Webex“; Empower Enterprise: „Kompatibel mit Ringover- und Meet.us-Anrufen sowie Google Meet, Zoom, Teams und Webex“. Keine Anforderung eines Ringover-Telefonietarifs angegeben.
Derselbe Wortlaut auf https://www.ringover.com/conversational-ai.
Daten und Kontrollen
Zertifikate und Testate
CSA-STAR-Level-1-Registereintrag (Selbstbewertung, CAIQ), seit 5. Mai 2026; Eintrag sagt „Ringover ist ISO-27001-zertifiziert“ und SOC 2 Type 2, HDS, HIPAA würden angestrebt (nicht vorhanden).
Nur STAR-Level-1-Eintrag im Ausstellerregister der CSA verifiziert; Level 1 ist eine Selbsteinschätzung, keine Zertifizierung oder Prüfung. ISO-27001-Aussage ist vom Unternehmen verfasster Text im Eintrag; Zertifikat und Zertifizierungsstelle nicht gesehen, daher ISO 27001 selbst nicht verifiziert. Ringovers eigene Sicherheitsseite (https://www.ringover.com/security) nennt keine Zertifizierungen, nur „zertifizierte Rechenzentren“. GDPR ist ein Gesetz.
Weitere Datenbedingungen
Unterauftragnehmer und Modelle
Keine benannte Unterauftragnehmerliste gefunden. Datenschutzerklärung: „Wir nutzen keine Dienstleister zum Hosting Ihrer personenbezogenen Daten“; Nicht-US-Daten „auf unseren Servern in Frankreich oder der Europäischen Union gehostet“; TCR in USA erhält Nummern und Namen für Kampagnen. KI „von unseren internen Experten entwickelt“; kein externer Modellanbieter genannt.
Sicherheitsseite: https://www.ringover.com/security („17 Rechenzentren weltweit, davon 6 in US“).
Aufbewahrung und Löschung
Kundenidentifikationsdaten 1 Jahr nach Vertragsende; Dienstnutzungsdaten 5 Jahre; Anrufaufzeichnungen nach nutzerseitig festgelegter Dauer und Vorschriften; Chataufzeichnungen 1 Jahr; einige Daten im Dashboard löschbar, andere über Support oder Datenschutzbeauftragte.
Datenschutzerklärung: Übertragbarkeitsrecht „ermöglicht Verschiebung, Kopie oder Übertragung Ihrer Daten an anderen Verantwortlichen“. Keine Exportfunktion/kein Format beschrieben.
AI Decision Brief – Ihre Entscheidungsvorlage für bis zu drei KI-Angebote · 195 € netto
Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
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