In Europa gehostete Contact-Center-Plattform, die Anfragen vorsortiert, Mitarbeiter in Echtzeit unterstützt und Salesforce über Open CTI und Service Cloud Voice anbindet.
Aufgabenzuordnung durch ETHORITY. Gleichen Sie den dokumentierten Produktumfang mit Ihrer Aufgabe ab.
Grenzen
Für KI nicht angegeben; Integrationshinweis: Salesforce Open CTI endet im Februar 2028 (Service Cloud Voice empfohlen); SMS-Kampagnenpaket nur Salesforce
RGPD/GDPR ist ein Gesetz, keine Zertifizierung. Funktion „PCI-DSS-Zahlungen“ auf Produktseite ist keine Zertifikatsaussage. Nicht durch Dritte verifiziert.
Produktspezifische Bedingungen
Bereitstellung
SaaS-CCaaS-Cloud; Kundendaten „in europäischen Infrastrukturen gespeichert und verarbeitet“; Option „souveräne Cloud Frankreich“; KI-Agent eigenständig oder mit Odigo CCaaS bereitstellbar
AI Decision Brief – Ihre Entscheidungsvorlage für bis zu drei KI-Angebote · 195 € netto
Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
ETHORITY®