Die Produktquelle war nicht zugänglich. Die FAQ beschreiben Risikowerte für Transaktionen aus ERP, Hauptbuch, Kreditoren und Umsatzdaten. Dies ist die Leistungsbeschreibung des Anbieters.
Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. Widerspruch: FAQ nennt „3,000+“ ERP-Konnektoren gegenüber 3 direkten Konnektoren im Hilfezentrum und 46 Logos auf Integrationsseite. „MindBridge wird niemals Daten in Ihr ERP schreiben“
Direkte Konnektoren: Autorisierung läuft ab (7 Tage Eigenanbindung, 1–180 Tage Kundeneinladung); „Nur im ERP vorhandene Felder können extrahiert werden“; ERP-Änderungen erfordern Neusynchronisierung; Xero ohne AP-/AR-Dateien, Sage Intacct ohne offene Verbindlichkeits-/Forderungslisten; DATEV-Sachbuch „kann ohne vorherige Formatierung nicht in MindBridge eingelesen werden“
Hilfeartikel: „Es ist unerlässlich sicherzustellen, dass Beschäftigte ausreichende Fähigkeiten besitzen, um die Ergebnisse der MindBridge-Analyse zu interpretieren“
Eignung und Entscheidungsbedingungen
Voraussetzungen
Haupt-/Nebenbuchdaten nach MindBridge-Transformationsleitfaden oder ERP-Konnektorzugriff mit kundenseitig erteilten Zugangsdaten; eine Datenquelle je Analyse; Vorperioden vor Mehrperiodenimport hinzufügen
Daten „in einem EU-Mitgliedstaat, UK, USA, Kanada und/oder Australien“ gespeichert; Ort „kann vom Abonnenten im Bestellformular genauer bestimmt werden“; Microsoft-Azure-Hosting für Kundendateien in EU, CAN, USA und AUS
Konkrete EU-Azure-Region oder Land nicht genannt. Support und Aufnahme durch MindBridge Analytics Ltd in UK und Corporation in USA; mehrere Support-/Analyse-Unterauftragnehmer in USA/Kanada
Zertifikate und Testate
ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27017:2015, ISO/IEC 27018:2019 „durch A-LIGN“ zertifiziert; Berichte SOC 1 Type 2, SOC 2 Type 2 für Sicherheit, Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und SOC 3 durch A-LIGN Compliance and Security; Algorithmenprüfung durch Holistic AI
Anbieterangabe, nicht durch Register verifiziert; Berichtszeiträume nicht angegeben. SOC-Berichte sind Attestierungen. Holistic-AI-Algorithmusaudit: kein Standard oder Datum genannt (Blog Oktober 2023), Bericht auf Kunden beschränkt – Assessment, keine Zertifizierung
Weitere Datenbedingungen
Unterauftragnehmer und Modelle
Microsoft Azure (Hosting, EU/CAN/USA/AUS), MindBridge Analytics Ltd (UK), MindBridge Analytics Corporation (USA), Microsoft Cloud Services, ChurnZero, ZenDesk, LearnUpon, Atlassian, Pendo, Microsoft MS365, MS SharePoint
Anhang 2 zuletzt am 1. Okt. 2026 geändert (Seitenmetadaten). Kein LLM-Anbieter genannt
Aufbewahrung und Löschung
„MindBridge setzt keine Datenaufbewahrungsrichtlinien für Inhalte durch, die in die Plattform importiert oder dort erstellt werden“; gelöschte Daten werden „innerhalb von 30 Tagen“ aus der Datenbank und „innerhalb von 60 Tagen“ aus Sicherungen entfernt; DPA: Rückgabe oder Vernichtung „unverzüglich“ nach Beendigung
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