Glia · Agent
Aufgabenzuordnung durch ETHORITY. Gleichen Sie den dokumentierten Produktumfang mit Ihrer Aufgabe ab.
ToS §1.1, §1.6 („wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um Übermittlung oder Speicherung von PCI-Daten zu verhindern“). Integrationen laut https://www.glia.com/voice-ai. Keine Telefonievoraussetzungen angegeben.
Preisseite: „Glias Preisstufen richten sich nach organisatorischen Bedürfnissen, nicht nach Minuten, Transkripten oder Agenten.“ Voice-AI-Seite: „unbegrenzte Nutzerlizenzen und Minuten“.
Blog: Modelle „werden niemals mit Kundendaten trainiert, weder proprietäre noch Open-Source-Modelle“. Einschränkung: ToS §1.5(b)/§2.1 lizenzieren anonymisierte Kunden- und Nutzungsdaten „zur Verbesserung und Erweiterung der Unternehmensplattform“ (nicht KI-spezifisch).
Sicherheitsseite listet Einträge ohne Umfang, Aussteller oder Berichtsverfügbarkeit. SOC 2 ist ein Testat, keine Zertifizierung. HIPAA/HITECH und CCPA sind Gesetze, keine Zertifizierungen. ISO 27001 nur als übernommener AWS-Bericht erwähnt; Hostingzertifikat, nicht eigenes Glia-Zertifikat.
Auf Sicherheitsseite oder in ToS keine Unterauftragsverarbeiterliste und kein Trust-Portal gefunden.
Nutzungsbedingungen §4.3 und §2.1. Keine Aufbewahrungsfrist angegeben.
Sicherheitsseite: „ausschließlich auf Amazon Web Service (AWS) gehostet“. Kein On-Premises/Private Cloud gefunden.
Zielkunden der Voice-AI-Seite; Preisseiten-CTAs „Starten“/„Demo ansehen“ führen zur Demoanfrage.
Jede Kennzeichnung beschreibt die Quelle hinter einer Angabe. Öffnen Sie die Angabe für Quelle, Datum und geltende Bedingungen.
„Szenario“ kennzeichnet ein durchgerechnetes Beispiel. Seine Annahmen und Ergebnisse stehen getrennt von dem, was tatsächlich gemessen wurde.
Jede Quelle stützt ihren dokumentierten Umfang. Dokumentationstiefe und unabhängige Verifizierung sind getrennt.
IHRE NÄCHSTE ENTSCHEIDUNG
Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
Die Schaltfläche erstellt einen E-Mail-Entwurf, den Sie vor dem Senden bearbeiten. Termin und Teilnehmende vereinbaren Sie direkt mit Sten Franke.
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