KI-Supportagenten, die aus früheren Tickets und Hilfecenter-Inhalten lernen, Five9, Genesys, Airtable und Snowflake anbinden und ohne Widerspruch mit deidentifizierten Kundendaten trainieren können.
Aufgabenzuordnung durch ETHORITY. Gleichen Sie den dokumentierten Produktumfang mit Ihrer Aufgabe ab.
Grenzen
Über Tarifgrenzen hinaus können Mehrverbrauchsgebühren anfallen; Multibrand bis zu 20 Marken; Lösungsumfang „abhängig von Ihren Systemen und Ihrer Branche“
Vorbehalt zum Lösungsumfang aus https://forethought.ai/solutions. Keine KI-Genauigkeitsgrenzen auf geprüften Seiten veröffentlicht.
Daten und Kontrollen
Zertifikate und Testate
SOC 2 Type II abgeschlossen (Sicherheits-/Verfügbarkeitskriterien); aktueller Bericht für Enterprise-Kunden auf Anfrage; jährliche Prüfungen gegen SOC2 und HIPAA angegeben
Die Compliance-Seite stammt vom September 2021. SOC 2 ist ein Testat; ISO-/NIST-Formulierungen beschreiben Rahmenausrichtung. DSGVO, CCPA und HIPAA sind Gesetze. Aktuellen Zertifikatsumfang bestätigen.
Weitere Datenbedingungen
Unterauftragnehmer und Modelle
21 Unterauftragsverarbeiter; LLM-Anbieter OpenAI, Groq, Mistral; Hosting AWS, MongoDB, Microsoft, Google (alle USA); Sprache: Gladia, Deepgram, ElevenLabs, Cartesia, Daily.co, Twilio; Datadog und Snowflake (USA, Deutschland); dazu Unterauftragsverarbeiter der Zendesk Group
AI Decision Brief – Ihre Entscheidungsvorlage für bis zu drei KI-Angebote · 195 € netto
Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
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