No-Code-Editor für KI-Supportagenten mit Monatstarifen und Nachrichtenguthaben (USD 40 je zusätzliche 1,000), Integrationen für Shopify, WhatsApp, Instagram und Slack; Daten nicht zum Modelltraining genutzt.
Aufgabenzuordnung durch ETHORITY. Gleichen Sie den dokumentierten Produktumfang mit Ihrer Aufgabe ab.
Daten und Kontrollen
Zertifikate und Testate
SOC 2 Type II („Chatbase ist SOC-2-Type-II-konform“, „unabhängig geprüft“); Bericht über Trust Center verfügbar (einige Dokumente auf Anfrage). Prüfer nicht genannt. Keine ISO-Zertifizierung angegeben.
SOC 2 Type II ist ein Testat, kein ISO-Zertifikat. Die angeführten Nachweise belegen weder Prüfer noch Geltungsbereich. Abschnitt 8.4 der Auftragsverarbeitungsvereinbarung bietet Kopien von Zertifikaten und Berichten auf Anfrage. DSGVO und HIPAA sind Gesetze; die angegebene HIPAA-Eignung gilt für den genannten Enterprise-Workspace-Umfang.
Weitere Datenbedingungen
Unterauftragnehmer und Modelle
DPA-Anhang C nennt AWS-Rechenzentren und primäre Verarbeitung in den USA. Produktseiten bieten Modelle von OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek, MoonshotAI, Mistral, Z.ai und xAI. Aktivierte Modelle für Ihr Konto bestätigen.
Verfügbare Modelle sind auf den Preis- und Produktseiten dokumentiert. Diese Belege weisen keine vollständige aktuelle Liste der Unterauftragnehmer nach. Die Datenschutzerklärung beschreibt Verarbeitung und Speicherung in den USA sowie Standardvertragsklauseln für EU-Übermittlungen.
Aufbewahrung und Löschung
DPA Abschnitt 2.4: Personendaten einschließlich Backups innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Löschanfrage oder Beendigung gelöscht (oder zurückgegeben und dann gelöscht), je nachdem, was früher eintritt. Sicherheitsseite: „Kundendaten beim Verlassen gelöscht.“
Datenschutzerklärung wiederholt Löschung innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Anfrage (https://www.chatbase.co/legal/privacy).
Export
Rückgabe personenbezogener Daten bei Vertragsende (DPA Abs.2.4, Kunde wählt Rückgabe oder Löschung); Datenschutzerklärung: „Soweit technisch machbar stellt Chatbase Ihnen auf Anfrage Ihre personenbezogenen Daten bereit.“ Kein Selbstbedienungsexportformat beschrieben.
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Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
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