Mit Agent Studio können Appian-Designer KI-Agenten konfigurieren, die Promptanweisungen folgen und Werkzeuge, MCP-Server sowie Appian-Prozessmodelle aufrufen, um Fälle weiterzuleiten, Datensätze zu aktualisieren und Arbeitsabläufe zu starten.
Aufgabeneinordnung durch ETHORITY; mit Ihrem vorgesehenen Einsatz abgleichen.
Integrationen
Agententools greifen auf Daten zu, lösen Prozesse aus und rufen andere Agenten auf; „MCP-Tools erlauben Agenten die Interaktion mit Drittsystemen ohne individuelle Integrationen“
„KI-Agenten umfassen LLM-Aufrufe und Werkzeugausführung, die Latenz verursachen“; „Zuverlässigkeit hängt von der Qualität der Prompts, der Werkzeugkonfiguration und der erforderlichen Schlussfolgerungskomplexität ab“; Agenten werden bei Überschreiten von Ressourcenlimits automatisch gestoppt; bis zu fünf parallele Werkzeugaufrufe je Schlussfolgerungsschritt
Fußnote der Preisseite: Einige Funktionen „können in selbst verwalteten Bereitstellungen nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein“ (https://appian.com/products/pricing)
Eignung und Entscheidungsbedingungen
Voraussetzungen
Fähigkeiten „in den erweiterten und Premium-Funktionsstufen von Appian enthalten“; „Nutzungsgrenzen können gelten“
AI Agents nur für die Stufen Advanced und Premium aufgeführt
Daten und Kontrollen
Datenstandort
AI Agents in AWS-Europaregionen verfügbar, einschließlich Frankfurt (eu-central-1), Irland, Paris, London, Zürich, Stockholm, Mailand; nicht Spanien (eu-south-2). Daten „bleiben in Ihrer festgelegten Region, sofern Sie nicht ausdrücklich regionsübergreifende Verarbeitung mit Inferenzprofilen konfigurieren“
Appian-GPT-Modelle (GPT 5.4/5.5) laut Dokumentation nur USA/GovCloud; Regionsaussage laut https://docs.appian.com/suite/help/26.3/security-compliance.html
Nutzt der Anbieter Ihre Daten zum Training?
Nicht für Training genutzt: „Appian verwendet Ihre Daten nicht zum Training oder zur Verbesserung zugrunde liegender KI-Modelle.“
Anbieterquellen beschreiben diesen Punkt unterschiedlich. Widerspruchskennzeichnung: Private-AI-Seite (https://docs.appian.com/suite/help/26.8/private-ai.html) sagt auch „Ihre Daten werden nur zum Training Ihrer Modelle verwendet, und diese Modelle werden niemals geteilt“; kundenspezifische Modelle wie AI Skills gegenüber „Es werden keine Daten zum Training von Modellen verwendet“
Appian Cloud: ISO/IEC 27001:2022; ISO 27017:2015; ISO 27018:2019; SOC 1 Type II/ISAE 3402, SOC 2 Type II, SOC 3, SOC 2 C5 Type II (Attestierungen durch unabhängiges Prüfunternehmen, C5:2020); PCI DSS (externer Prüfer); FedRAMP Moderate/High ATO; DISA IL2/4/5 PA; GovRAMP Moderate; Cyber Essentials/Plus; ENS (Spanien); ISO 9001:2015 (Appian Engineering)
Aussteller/Prüfer nicht im Text genannt (nur Coalfire-Logodateiname); nicht durch Register verifiziert. KI-Dokument sagt, KI-Funktionen „übernehmen diese Zertifizierungen“ (https://docs.appian.com/suite/help/26.3/security-compliance.html). HIPAA/GxP/21 CFR Part 11 sind Konformitäts-/Ausrichtungsaussagen, keine Zertifizierungen
Weitere Datenbedingungen
Unterauftragnehmer und Modelle
Amazon Bedrock und Amazon Textract genannt; EU-Inferenzprofile für Claude Sonnet 4/4.5, Haiku 4.5, Claude 3.7 Sonnet, Amazon Nova 2 Lite aufgeführt; kundenseitig verwaltete Zugangsdaten können eigenes AWS-Bedrock-Konto des Kunden anbinden
Modellverfügbarkeit laut Dokumentation zur regionalen Verfügbarkeit.
Aufbewahrung und Löschung
Bedrock/Textract bei den meisten Modellen zustandslos; markierte Eingaben können von AWS-Missbrauchserkennung bis 30 Tage aufbewahrt werden; Dokumentchat-Uploads/Embeddings bleiben bis Löschung oder 30 Tagen Nichtnutzung erhalten; KI-Protokolle maximal 7 Tage (100-MB-Grenze)
KI-Funktionen sind als auf Appian-Cloud-Infrastruktur laufend dokumentiert (Dokument zu Sicherheit und Compliance); Verfügbarkeit von Agent Studio für selbst verwaltete Bereitstellung nicht angegeben
Organisationsgröße
Signale: bedient „die größten Organisationen der Welt“; genannte Kunden Santander, FDA, U.S. Army
Ob Community Edition Agent Studio enthält, nicht angegeben
Menschliche Prüfkontrollen
„Definieren Sie per Prompt, wann der KI-Agent an einen Menschen eskalieren soll, statt fortzufahren“; „Über die Registerkarte Monitor können Sie seine Entscheidungen überwachen und bei Bedarf eingreifen“; Agenten lassen sich manuell stoppen
Auf gelesenen Seiten weder Freigabeschranke vor Handlungen noch Konfidenzschwelle beschrieben
Prüfprotokollierung
AI Usage Audit Log „erfasst standardmäßig alle KI-Interaktionen“; optionales AI Input/Output Log für Prompts/Antworten; AI Guardrail Violation Log; MCP-Werkzeugaufrufe in Auditprotokollen erfasst; Protokolle maximal 7 Tage aufbewahrt
Seite warnt, Plattform „maskiert keine personenbezogenen Informationen“ in Protokollen; Monitor-Registerkarte als Entwicklungstool, nicht Compliance-Protokoll beschrieben
Fragen an den Anbieter
Fragen Sie den Anbieter, ob Ihre Daten für Modelltraining genutzt werden und welche Einwilligungsregeln gelten.
Fragen Sie den Anbieter nach Preis, Abrechnungseinheit und Mindestbindung für Ihren Umfang.
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Die Entscheidungsvorlage vergleicht bis zu drei KI-Angebote schriftlich: mit den belegten Fakten für Ihre Entscheidung, gezielten Fragen an die Anbieter und einer Kostenschätzung auf Basis Ihrer Annahmen. Die drei wichtigsten Prüfpunkte legen Sie mit Sten Franke fest.
Sie erhalten die Entscheidungsvorlage per E-Mail innerhalb von höchstens fünf Arbeitstagen, nachdem die Zahlung bestätigt ist und wir die Fragestellung sowie die für den Start erforderlichen Angaben abgestimmt haben. ETHORITY bestätigt Start- und Liefertermin und liefert früher, sobald die geprüfte Vorlage fertig ist. Fehlende optionale Angaben dokumentieren und bewerten wir; Sie müssen die Lösung nicht selbst recherchieren. Die Prüfung vor der Lieferung und Rückfragen per E-Mail sind inbegriffen.
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